退職代行を使う人はどんな人なんだろう？

そう思う方は多いと思います。

退職代行を利用する人々には、様々な背景や理由がありますが、共通して

「自分ひとりでは退職の意思を伝えられない」

「精神的・身体的に限界を感じている」

「職場とのトラブルを避けたい」といった事情を抱えています。

以下に、退職代行を利用する典型的な人物像やケースについて紹介します。

1. 若年層（20代～30代）の利用者が多い理由

退職代行サービスの利用者で最も多いのは20代～30代前半の社会人です。 これは、若手世代が「自分の人生を自主的に選びたい」という価値観を持っている、しかしまだ労働経験が浅いため、退職交渉のハードルが高く感じられるという事情があります。

特に初めての就職や転職が上手くいかなかったケースでは、「こんなはずじゃなかった」「思ってた仕事と違った」という点に目を向けて、退職を検討する人も少ないです。

2.精神的に追い詰められているケース

退職代行の利用理由として最も深刻なのが、精神的に追い詰められた状況での依頼です。

• パワハラ・モラハラを受けている

• 長時間労働や休日出勤が常態化している

• 職場の人間関係に不満、職場で孤立している

• 適応障害などでうつ状態、もしくはその予備軍になっている

このようなケースでは、すでに精神的にも限界を迎えているため、自分で退職の意思を伝えることは非常に難しい状況です。 家族や友人が代わりに相談を持ち込む場合もあります。

退職代行は「もう限界、でもどうしても自分では言えない」

という状態の人のために、精神的な負担を最小限にして退職を実現できる「最後の手段」となっております。

3. ブラック企業・非正規雇用での悩み

非正規雇用、派遣、契約社員として働く人の中にも、退職代行を利用する人は増えています。 これらの雇用形態では、労働条件が不安定だったり、契約期間の縛りがかかって、自分から退職の意思を示すことに不安を感じやすい傾向があります。

また、小さな企業では「辞めさせない」「有休を許さない」「退職届を受け取らない」などの理不尽な対応がまかり通っている場合もあります。

4. 引き止めや話し合いを避けたい

退職の意思を伝えても、社長や会社から引き止めに遭うことはよくあります。 特に人手不足の職場では、「今辞められると困る」「後任が見つかるまで待ってくれ」といった思いが強い傾向があります。

それが「優しい引き止め」であっても、本人にとってはプレッシャーになります。 「一度は退職を言い出したけど、押し切られて残ってしまった…」という経験を持つ人が、再び退職を決意した際に代行を利用するケースもあります。

5. 家族や周囲に心配をかけない

退職に関するストレスや不安を、家族や友人に言えずに一人で悩んでしまう人も少なくありません。 周囲に相談することで心配したくない、弱い自分を見せたくないという気持ちがあるため、誰にも話せずに悩み、最終的には「誰にも知られずにスムーズに辞められる」退職代行を選びます。

6. 社会的な視線を気にしない世代の価値観

かつては「退職＝自己都合」「すぐ辞めるのは根性がない」といった風潮が強くありましたが、最近では「合わない職場はやめていい」「自分を大事にするのが一番」という価値観が広まりつつあります。 特にZ世代に関しては、無理して仕事を続けることよりも、心身の健康や自分の価値観を大切にする傾向が強いです。

その結果、「退職代行を使うのは恥ずかしいことではない」「合理的な選択肢の一つ」として受け入れられるようになり、利用者も増えてきています。

まとめ：退職代行を使う人の特徴

• 上司や職場への恐怖心

• 精神的・身体的な限界

• 労働環境の問題

• 引き止めを避けたい

• 周囲に知られずに辞めたい

• 時代とともに変わる価値観

退職代行は「逃げる」ではなく、「自分を守るための手段」として使われていることが多いと言えるでしょう。